Termeni și Condiții

Acești Termeni și Condiții ("Termeni") guvernează accesul dumneavoastră la și utilizarea platformei SRLeads, inclusiv site-ul web, tabloul de bord, API-urile și toate serviciile conexe (denumite colectiv "Serviciul"), operate de KodeKind S.R.L., o societate înregistrată în România ("noi", "nouă", "nostru").

Prin crearea unui cont sau prin utilizarea Serviciului, sunteți de acord să respectați acești Termeni. Dacă utilizați Serviciul în numele unei organizații, declarați că aveți autoritatea de a obliga respectiva organizație să respecte acești Termeni.

1. Definiții

• "Cont" înseamnă contul dumneavoastră de utilizator înregistrat în cadrul Serviciului.
• "Organizație" (sau "Org") înseamnă entitatea pe care o creați sau la care vă alăturați în cadrul Serviciului, care deține un abonament și este proprietara proiectelor, tablourilor și datelor despre lead-uri.
• "Proprietar" înseamnă utilizatorul care a creat Organizația și deține drepturi administrative, inclusiv gestionarea facturării.
• "Membru" înseamnă orice utilizator invitat într-o Organizație de către un Proprietar.
• "Lead" înseamnă o fișă de contact de afaceri gestionată în cadrul Serviciului.
• "Plan" înseamnă nivelul de abonament (Gratuit, Starter sau Pro) care determină funcționalitățile și limitele disponibile unei Organizații.
• "Conținut" înseamnă orice date, texte, fișiere sau alte materiale pe care le încărcați, le transmiteți sau le creați prin intermediul Serviciului.
• "Date despre Companii" înseamnă informații despre companiile înregistrate în România, provenite din seturi de date deschise guvernamentale.
• "Consumator" înseamnă o persoană fizică care utilizează Serviciul în scopuri care nu se încadrează în activitatea sa comercială, de afaceri, meșteșugărească sau profesională, în sensul Directivei UE 93/13/CEE și al Legii nr. 193/2000.

2. Eligibilitate și Înregistrarea Contului

2.1 Eligibilitate

Trebuie să aveți cel puțin 18 ani și capacitate juridică deplină pentru a încheia un contract obligatoriu pentru a utiliza Serviciul. Serviciul este conceput pentru uz profesional și comercial. Prin înregistrare, confirmați că acționați în calitate profesională sau comercială. Dacă utilizați Serviciul în calitate de Consumator, beneficiați de protecții suplimentare în temeiul legislației aplicabile a UE și a României privind protecția consumatorilor, iar nicio dispoziție din acești Termeni nu limitează acele drepturi legale.

2.2 Crearea Contului

Pentru a accesa Serviciul, trebuie să creați un cont furnizând informații corecte și complete, inclusiv numele dumneavoastră, adresa de e-mail și o parolă sigură. Sunteți responsabil(ă) pentru menținerea confidențialității datelor de autentificare ale contului și pentru toate activitățile desfășurate în cadrul contului dumneavoastră.

Trebuie să ne notificați imediat la [email protected] dacă luați cunoștință de orice utilizare neautorizată a contului dumneavoastră.

2.3 O singură Organizație per Abonament

Fiecare abonament este asociat unei singure Organizații. Proprietarul este responsabil pentru toate activitățile din cadrul Organizației, inclusiv acțiunile întreprinse de Membrii invitați.

3. Descrierea Serviciului

SRLeads este o platformă de gestionare a lead-urilor care oferă:

• Acces la o bază de date cu companii înregistrate în România, provenită din date deschise guvernamentale (ANAF, ONRC, Ministerul Finanțelor).
• Tablouri de tip Kanban pentru gestionarea pipeline-urilor de lead-uri cu coloane, automatizări și fluxuri de lucru personalizabile.
• Instrumente de comunicare, inclusiv SMS (prin dispozitiv Android asociat), trimitere de e-mailuri și gestionarea scripturilor de apel.
• Webhook-uri de ieșire și un API public pentru integrarea cu sisteme terțe.
• Facturare automată și emitere de facturi fiscale.
• Descoperire și căutare de companii cu acces diferențiat în funcție de Planul dumneavoastră.
• Reclame de la terți afișate utilizatorilor cu plan gratuit și vizitatorilor neautentificați (sub rezerva consimțământului pentru cookie-uri).

3.1 Date despre Companii

Datele despre Companii disponibile prin intermediul Serviciului provin din seturi de date deschise ale guvernului român și sunt furnizate "ca atare". Actualizăm aceste date în mod regulat, dar nu garantăm acuratețea, completitudinea sau actualitatea lor. Sunteți responsabil(ă) pentru verificarea oricăror informații înainte de a vă baza pe ele pentru decizii de afaceri.

3.2 Instrumente de Comunicare

Serviciul vă permite să trimiteți mesaje SMS (prin propriul dispozitiv Android asociat) și e-mailuri către lead-uri. Sunteți exclusiv responsabil(ă) pentru a vă asigura că utilizarea acestor instrumente respectă toate legile aplicabile, inclusiv, dar fără a se limita la Regulamentul General privind Protecția Datelor (RGPD), Directiva ePrivacy, Legea nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice și orice legislație aplicabilă privind comunicările comerciale nesolicitate.

În special, trebuie să: (a) obțineți consimțământul prealabil expres al destinatarilor înainte de a trimite comunicări comerciale prin SMS sau e-mail (Art. 12 din Legea nr. 506/2004); (b) vă identificați clar ca expeditor; și (c) includeți un mecanism valid de dezabonare în fiecare mesaj comercial. Excepția soft opt-in conform Legii nr. 506/2004 se aplică doar pentru e-mail, nu și pentru SMS. Serviciul oferă instrumente de gestionare a consimțământului (pagini de opt-in, urmărirea consimțământului, gestionarea cuvintelor cheie) pentru a vă ajuta, dar respectarea legii rămâne responsabilitatea dumneavoastră.

3.3 Rapoarte de Abuz și Reclamații privind Comunicările

Dacă primim o reclamație de la un destinatar care susține că au fost trimise comunicări comerciale fără consimțământ adecvat, vom: (a) notifica Organizația responsabilă și solicita dovada consimțământului; (b) dacă consimțământul nu poate fi demonstrat într-un termen rezonabil, suspenda accesul Organizației la canalul de comunicare afectat; și (c) coopera cu orice investigație de reglementare.

Destinatarii comunicărilor nedorite pot raporta abuzul la [email protected] sau răspunzând STOP la orice SMS.

4. Planuri, Facturare și Plăți

4.1 Planuri de Abonament

Serviciul oferă mai multe niveluri de abonament cu funcționalități și limite de utilizare diferite. Detaliile planurilor, prețurile și drepturile sunt afișate pe site-ul nostru și în tabloul de bord. Ne rezervăm dreptul de a modifica planurile, prețurile și funcționalitățile cu un preaviz de 30 de zile.

4.2 Planul Gratuit

Planul Gratuit oferă acces limitat la Serviciu fără costuri. Utilizatorii Planului Gratuit și vizitatorii neautentificați pot vedea reclame afișate prin rețele publicitare terțe (în prezent Google AdSense). Cookie-urile publicitare sunt încărcate doar cu consimțământul dumneavoastră prin bannerul de cookie-uri. Abonații la planurile plătite nu vor vedea reclame. Putem modifica sau întrerupe Planul Gratuit în orice moment fără notificare prealabilă.

4.3 Planuri Plătite și Perioada de Probă

Planurile plătite încep cu o perioadă de probă gratuită de 14 zile. Pe durata perioadei de probă, aveți acces complet la funcționalitățile planului selectat. Vă vom trimite un memento prin e-mail cu cel puțin 7 zile înainte de expirarea perioadei de probă. Dacă nu anulați înainte de expirarea perioadei de probă, abonamentul dumneavoastră se va converti automat într-un abonament plătit, iar metoda de plată va fi debitată.

4.4 Condiții de Plată

• Toate prețurile sunt în Lei Românești (RON) și nu includ TVA, cu excepția cazului în care se specifică altfel.
• Abonamentele sunt facturate lunar pe bază recurentă. Vă vom trimite o notificare de reînnoire prin e-mail cu cel puțin 7 zile înainte de fiecare ciclu de facturare.
• Plățile sunt procesate securizat prin Stripe. Nu stocăm datele cardului dumneavoastră de plată.
• Se aplică prețul per utilizator — plătiți per membru activ din Organizația dumneavoastră.

4.5 Plăți Eșuate și Perioadă de Grație

Dacă o plată eșuează, vă vom notifica și vă vom acorda o perioadă de grație de 14 zile pentru a rezolva problema. Pe parcursul acestei perioade, veți primi mementouri la 14, 7 și 2 zile înainte de expirare. Dacă plata nu este rezolvată în cadrul perioadei de grație, Organizația dumneavoastră va fi retrogradată și accesul la funcționalitățile plătite va fi suspendat.

4.6 Facturi Fiscale

Pentru companiile din România, generăm facturi fiscale prin SmartBill în conformitate cu reglementările fiscale românești. Facturile sunt transmise automat prin e-mail Proprietarului Organizației. Sunteți responsabil(ă) pentru furnizarea unor detalii de facturare corecte (denumirea companiei, CUI, numărul de TVA, adresa).

4.7 Upgrade, Downgrade și Anulare

• Puteți face upgrade sau downgrade la planul dumneavoastră în orice moment din tabloul de bord. Modificările intră în vigoare la începutul următorului ciclu de facturare.
• Puteți anula abonamentul în orice moment folosind funcția de anulare din tabloul de bord. Anularea intră în vigoare la sfârșitul perioadei curente de facturare — păstrați accesul până atunci. Vă vom trimite o confirmare a anulării prin e-mail.
• Abonamentele anulate pot fi reactivate înainte de sfârșitul perioadei de facturare.
• Nu se acordă rambursări pentru perioade parțiale de facturare, cu excepția cazurilor prevăzute de lege. Aceasta nu afectează drepturile dumneavoastră legale în calitate de Consumator, inclusiv dreptul de retragere aplicabil (a se vedea Secțiunea 5).

4.8 Coduri Promoționale

Codurile promoționale pot fi aplicate abonamentelor. Fiecare cod este supus propriilor condiții și termen de valabilitate. Codurile nu pot fi combinate, transferate sau convertite în numerar.

5. Dreptul de Retragere

Dacă sunteți Consumator în cadrul Uniunii Europene, aveți dreptul de a vă retrage dintr-un abonament plătit în termen de 14 zile de la începutul fiecărei perioade plătite de facturare, fără a fi necesar să indicați vreun motiv, în conformitate cu Directiva 2011/83/UE și transpunerea sa în legislația română (OG nr. 34/2014).

Când perioada dumneavoastră de probă gratuită se convertește într-un abonament plătit, o nouă perioadă de retragere de 14 zile începe de la data primei taxări. Înainte de conversia din perioadă de probă în abonament plătit, vă vom notifica prin e-mail și vă vom solicita confirmarea expresă că doriți să începeți imediat serviciul plătit, recunoscând că aceasta poate afecta dreptul dumneavoastră de retragere.

Pentru a vă exercita dreptul de retragere, notificați-ne prin e-mail la [email protected] sau folosiți funcția de anulare din tabloul de bord. Dacă vă retrageți, vom rambursa toate plățile primite de la dumneavoastră pentru porțiunea neutilizată a perioadei de facturare fără întârziere nejustificată și nu mai târziu de 14 zile de la data la care am fost informați despre decizia dumneavoastră.

6. Utilizare Acceptabilă

Sunteți de acord să nu utilizați Serviciul pentru a:

1. Încălca orice lege, regulament sau drept al terților aplicabil.
2. Trimite comunicări comerciale nesolicitate (spam) sau comunicări fără consimțământ prealabil expres adecvat, cu încălcarea Legii nr. 506/2004 sau a Directivei ePrivacy.
3. Hărțui, amenința sau abuza orice persoană sau entitate.
4. Extrage, copia sau redistribui Datele despre Companii în afara Serviciului, cu excepția cazurilor permise expres de Planul dumneavoastră și de legea aplicabilă.
5. Încerca să obțineți acces neautorizat la Serviciu, alte conturi sau infrastructura noastră.
6. Interfera cu, perturba sau impune o sarcină nejustificată asupra Serviciului sau infrastructurii sale.
7. Utiliza Serviciul pentru a prelucra date personale sensibile (date privind sănătatea, biometrice, rasiale, politice, religioase, orientarea sexuală sau date penale) cu excepția cazului în care aveți un temei legal și măsuri de protecție adecvate.
8. Eluda limitele de rată, cotele de utilizare sau controalele de acces.
9. Utiliza API-ul într-un mod care degradează experiența celorlalți utilizatori.
10. Revinde, sublicenția sau redistribui accesul la Serviciu fără consimțământul nostru scris.
11. Utiliza Serviciul cu încălcarea sancțiunilor internaționale aplicabile sau a legilor privind controlul exporturilor.

Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau înceta accesul dumneavoastră dacă avem motive întemeiate să credem că încălcați acești termeni.

7. Conținutul și Datele Dumneavoastră

7.1 Proprietate

Păstrați proprietatea asupra întregului Conținut pe care îl încărcați sau creați prin intermediul Serviciului. Nu revendicăm proprietatea asupra lead-urilor, notițelor, scripturilor, șabloanelor sau altor date de afaceri ale dumneavoastră.

7.2 Acordarea Licenței

Ne acordați o licență limitată, neexclusivă, la nivel mondial pentru a utiliza, stoca, prelucra și afișa Conținutul dumneavoastră exclusiv în scopul operării și îmbunătățirii Serviciului. Această licență încetează la momentul ștergerii Conținutului dumneavoastră sau la închiderea contului.

7.3 Prelucrarea Datelor

Când utilizați Serviciul pentru a gestiona lead-uri, acționați în calitate de operator de date, iar noi acționăm în calitate de persoană împuternicită pentru datele cu caracter personal conținute în lead-urile dumneavoastră. Prelucrarea acestor date este guvernată de Politica de Confidențialitate și de Acordul de Prelucrare a Datelor, care constituie parte integrantă a acestor Termeni.

7.4 Copii de Siguranță și Export de Date

Deși luăm măsuri rezonabile pentru a proteja datele dumneavoastră, sunteți responsabil(ă) pentru menținerea propriilor copii de siguranță. Puteți exporta datele dumneavoastră personale în orice moment contactându-ne la [email protected] sau prin funcția de export de date din setările profilului dumneavoastră.

8. API și Webhook-uri

8.1 Acces API

Accesul la API-ul public este disponibil pentru planurile care includ dreptul de Acces API. Utilizarea API-ului este supusă limitelor de rată (10 cereri pe secundă) și cotelor lunare determinate de Planul dumneavoastră.

8.2 Chei API

Cheile API sunt credențiale confidențiale. Sunteți responsabil(ă) pentru păstrarea lor în siguranță și nu trebuie să le partajați public. Ne rezervăm dreptul de a revoca cheile API despre care considerăm că sunt compromise sau utilizate necorespunzător.

8.3 Webhook-uri

Cotele de livrare a webhook-urilor se aplică per Plan. Depunem eforturi rezonabile pentru a livra webhook-urile prompt, dar nu garantăm timpii de livrare. Livrările eșuate sunt reîncercate de până la 5 ori cu intervale de așteptare crescătoare.

9. Automatizări și Acțiuni Rapide

Serviciul vă permite să configurați automatizări care declanșează acțiuni (webhook-uri, notificări, actualizări de câmpuri) atunci când lead-urile tranziționează între coloane. Lanțurile de automatizare sunt limitate la o adâncime maximă de 5 pentru a preveni buclele infinite. Sunteți responsabil(ă) pentru comportamentul automatizărilor configurate, inclusiv orice cereri HTTP de ieșire efectuate către URL-uri terțe prin acțiuni rapide.

10. Proprietate Intelectuală

Serviciul, inclusiv designul, codul, funcționalitățile, documentația și identitatea vizuală, este proprietatea KodeKind S.R.L.și este protejat de legislația privind proprietatea intelectuală. Acești Termeni nu vă acordă niciun drept de a utiliza mărcile noastre comerciale, logo-urile sau identitatea de brand.

Datele despre Companii provin din seturi de date deschise ale guvernului român și sunt supuse termenilor acelor seturi de date. Nu revendicăm drepturi de proprietate intelectuală asupra datelor deschise guvernamentale.

11. Limitarea Răspunderii

11.1 Serviciul Furnizat "Ca Atare"

În măsura permisă de legea aplicabilă, Serviciul este furnizat "ca atare" și "în funcție de disponibilitate" fără garanții de niciun fel, fie exprese sau implicite, inclusiv, dar fără a se limita la garanțiile de comercializare, adecvare pentru un anumit scop și neîncălcare a drepturilor terților. Dacă sunteți Consumator, drepturile dumneavoastră legale de garanție conform Directivei (UE) 2019/770 (conținut digital și servicii digitale) rămân neafectate.

11.2 Limitare

În măsura maximă permisă de legea aplicabilă, KodeKind S.R.L. nu va fi răspunzătoare pentru niciun prejudiciu indirect, incidental, special, consecvențial sau punitiv, inclusiv, dar fără a se limita la pierderea profiturilor, datelor, oportunităților de afaceri sau a fondului de comerț, rezultate din sau în legătură cu utilizarea Serviciului de către dumneavoastră.

Răspunderea noastră totală cumulată față de dumneavoastră pentru toate pretențiile rezultate din sau legate de Serviciu nu va depăși suma pe care ne-ați plătit-o în cele 12 luni imediat anterioare evenimentului care a dat naștere pretenției.

11.3 Excepții

Nicio dispoziție din acești Termeni nu va limita sau exclude răspunderea pentru:

1. Deces sau vătămare corporală.
2. Fraudă sau declarații frauduloase.
3. Dol sau culpă gravă, conform prevederilor Art. 1355 din Codul Civil.
4. Răspunderea rezultată din obligațiile privind protecția datelor conform Regulamentului (UE) 2016/679 (RGPD).
5. Orice altă răspundere care nu poate fi limitată sau exclusă conform legii aplicabile, inclusiv protecțiile obligatorii ale Consumatorilor conform Directivei (UE) 2019/770.

11.4 Acuratețea Datelor

Nu garantăm acuratețea, completitudinea sau actualitatea Datelor despre Companii. Recunoașteți că sursele de date guvernamentale pot conține erori, întârzieri sau omisiuni și sunteți de acord să nu ne trageți la răspundere pentru decizii luate pe baza unor astfel de date.

11.5 Conformitatea Comunicărilor

Sunteți exclusiv responsabil(ă) pentru a vă asigura că utilizarea funcționalităților de SMS, e-mail și alte comunicări respectă legea aplicabilă, inclusiv Legea nr. 506/2004 (ePrivacy). Oferim instrumente pentru a facilita conformitatea (gestionarea consimțământului, procesarea dezabonării), dar nu garantăm conformitatea juridică a comunicărilor dumneavoastră.

12. Despăgubire

12.1 Despăgubirea din Partea Dumneavoastră

Dacă acționați în calitate profesională sau comercială (nu în calitate de Consumator), sunteți de acord să despăgubiți și să exonerațiKodeKind S.R.L., ofițerii, directorii, angajații și agenții săi de orice pretenții, răspunderi, daune, pierderi și cheltuieli (inclusiv onorarii legale rezonabile) rezultate din sau legate de (a) încălcarea de către dumneavoastră a acestor Termeni, (b) încălcarea de către dumneavoastră a oricărei legi aplicabile sau a drepturilor terților, (c) Conținutul dumneavoastră sau (d) utilizarea de către dumneavoastră a funcționalităților de comunicare într-un mod care încalcă legea aplicabilă, inclusiv trimiterea de comunicări comerciale fără consimțământ adecvat.

Această obligație de despăgubire nu se aplică Consumatorilor. Nicio dispoziție din această secțiune nu limitează drepturile pe care le puteți avea în temeiul legislației obligatorii privind protecția consumatorilor.

12.2 Despăgubirea din Partea Noastră

Vă vom despăgubi de orice pretenții ale terților care susțin că Serviciul în sine (excluzând Conținutul dumneavoastră și Datele despre Companii) încalcă drepturile de proprietate intelectuală ale respectivului terț, cu condiția să ne notificați prompt în scris, să ne acordați controlul exclusiv al apărării și să cooperați cu noi în mod rezonabil, conform solicitării.

13. Încetare

13.1 De către Dumneavoastră

Puteți închide contul în orice moment din setările profilului sau folosind funcția de anulare din tabloul de bord. Ștergerea contului este permanentă. Înainte de ștergerea contului, trebuie să ștergeți sau să transferați orice Organizație pe care o dețineți. La ștergere, datele dumneavoastră personale sunt eliminate în conformitate cu Politica de Confidențialitate. Jurnalele de audit și de interacțiune sunt păstrate conform cerințelor legale.

13.2 De către Noi

Putem suspenda sau înceta contul dumneavoastră dacă (a) încălcați acești Termeni, (b) plata dumneavoastră este restantă dincolo de perioada de grație, (c) suntem obligați prin lege sau (d) întrerupem Serviciul. Acolo unde este rezonabil posibil, vom furniza un preaviz înainte de încetare.

13.3 Efectele Încetării

La încetare, dreptul dumneavoastră de a utiliza Serviciul încetează imediat. Vom păstra datele dumneavoastră timp de 30 de zile după încetare pentru a vă permite exportul, cu excepția cazului în care ștergerea este impusă de lege sau solicitată de dumneavoastră mai devreme. Dispozițiile care prin natura lor trebuie să supraviețuiască încetării (inclusiv limitarea răspunderii, despăgubirea și soluționarea litigiilor) vor rămâne în vigoare.

14. Modificări ale Acestor Termeni

Putem actualiza acești Termeni periodic. Când efectuăm modificări semnificative, vă vom notifica prin e-mail sau prin intermediul Serviciului cu cel puțin 30 de zile înainte ca modificările să intre în vigoare. Continuarea utilizării Serviciului după data intrării în vigoare constituie acceptarea Termenilor actualizați. Dacă nu sunteți de acord cu modificările, puteți închide contul înainte de data intrării în vigoare.

15. Legea Aplicabilă și Soluționarea Litigiilor

Acești Termeni sunt guvernați de și interpretați în conformitate cu legile din România. Orice litigii rezultate din sau legate de acești Termeni sau Serviciu vor fi supuse instanțelor competente din România.

Dacă sunteți Consumator în cadrul Uniunii Europene, păstrați dreptul de a introduce acțiuni în instanțele din țara reședinței dumneavoastră obișnuite, în conformitate cu Regulamentul (UE) 1215/2012 (Bruxelles I bis). Normele obligatorii de protecție a consumatorilor din țara dumneavoastră de reședință continuă să se aplice indiferent de legea aplicabilă aleasă în acești Termeni.

Consumatorii din România pot, de asemenea, să sesizeze Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) sau să utilizeze mecanisme de soluționare alternativă a litigiilor (SAL), conform prevederilor OG nr. 38/2015. Mai multe informații sunt disponibile la anpc.ro.

16. Dispoziții Diverse

• Întregul Acord. Acești Termeni, împreună cu Politica de Confidențialitate și Acordul de Prelucrare a Datelor, constituie întregul acord între dumneavoastră și KodeKind S.R.L. cu privire la Serviciu.
• Separabilitate. Dacă orice dispoziție a acestor Termeni este considerată neexecutorie, celelalte dispoziții vor rămâne în vigoare. În cazul în care o dispoziție este considerată neexecutorie doar parțial, aceasta va fi aplicată în măsura maximă permisă de lege.
• Renunțare. Neexercitarea de către noi a oricărui drept sau dispoziții din acești Termeni nu constituie o renunțare la acel drept sau dispoziție.
• Cesiune. Nu puteți cesiona sau transfera acești Termeni fără consimțământul nostru prealabil scris. Putem cesiona acești Termeni în legătură cu o fuziune, achiziție sau vânzare de active, cu condiția ca cesionarul să fie de acord să respecte acești Termeni.
• Notificări. Notificările către dumneavoastră vor fi trimise la adresa de e-mail asociată contului dumneavoastră. Notificările către noi trebuie trimise la [email protected]. Notificările sunt considerate primite la momentul trimiterii prin e-mail.

16.1 Forță Majoră

Niciuna dintre părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea sau întârzierea în executare din cauza unor circumstanțe aflate în afara controlului său rezonabil, care sunt externe, imprevizibile și inevitabile în sensul Art. 1351 din Codul Civil (forță majoră), inclusiv, dar fără a se limita la: dezastre naturale, epidemii sau pandemii, acte de război sau terorism, acțiuni sau sancțiuni guvernamentale, hotărâri judecătorești, defecțiuni ale infrastructurii de internet, întreruperi ale furnizorilor de servicii cloud sau hosting, defecțiuni ale rețelei electrice, atacuri cibernetice și conflicte de muncă.

Partea afectată trebuie să notifice cealaltă parte în scris în termen de 5 zile lucrătoare de la debutul evenimentului, furnizând dovezi rezonabile. Obligațiile de executare (altele decât obligațiile de plată pentru serviciile deja prestate) sunt suspendate pe durata evenimentului. Dacă un eveniment de forță majoră continuă mai mult de 60 de zile consecutive, oricare dintre părți poate rezilia porțiunea afectată a Acordului prin notificare scrisă cu efect imediat.

16.2 Termen de Prescripție

Orice pretenție rezultată din acești Termeni trebuie formulată în termen de un (1) an de la evenimentul care a dat naștere pretenției, cu excepția cazului în care un termen mai lung este prevăzut de legea obligatorie, inclusiv Art. 2517 din Codul Civil.

17. Contact

Dacă aveți întrebări cu privire la acești Termeni, contactați-ne la:

KodeKind S.R.L.
CUI: RO54603957
ONRC: J2026028952000
Adresă: Str. Mihail Kogalniceanu, Camera 1, Bl.C8, Et.4, Ap.16, Timisoara, Timis, Romania
Telefon: +40 729 041 296
E-mail: [email protected]